Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Yann Strzelecki, entrepreneur individuel (auto-entreprise), exerçant sous le nom commercial Thaïme.
Ci-après « Thaïme ». Le client est ci-après « le client ».
Le site itsthaime.com est hébergé par Hostinger.
Thaïme vend des produits numériques destinés à préparer et à vivre un voyage en Thaïlande : une carte interactive d'adresses, des outils en ligne et une application web.
Deux produits sont proposés, sur deux pages de commande distinctes, et chacun peut être acheté seul :
Les deux produits ont chacun leurs adresses, et ces nombres ne se confondent pas : la carte Thaïme en compte 818, consultables dans Google Maps ; Thaïlande OS en affiche 974 sur sa propre carte, à l'intérieur de l'application. Acheter l'un ne donne pas l'autre.
Après le paiement de la carte, sa page de commande peut proposer Thaïlande OS. Cette proposition est facultative et sans effet sur la commande déjà réglée, qui est complète et livrée dans tous les cas.
Thaïlande OS est une application web (« web app »). Elle ne se télécharge pas depuis un magasin d'applications et ne demande ni compte ni mot de passe : le client y accède par un lien personnel reçu par e-mail, et peut l'ajouter à l'écran d'accueil de son téléphone, iPhone comme Android.
Elle réunit, à la date des présentes :
Durée d'accès et mises à jour. L'accès n'est assorti d'aucune date d'expiration et ne donne lieu à aucun abonnement ni paiement récurrent. Les mises à jour publiées par Thaïme sont comprises, sans supplément, par le même lien. Thaïme s'engage à maintenir l'application en ligne ; si elle devait cesser de l'exploiter, elle en informerait les clients par e-mail au moins trente jours à l'avance, le guide téléchargé avant cette date restant utilisable hors connexion.
Ce que l'application n'est pas. Thaïlande OS ne réserve rien, ne vend aucune prestation touristique et ne remplace aucune démarche administrative. Les prix qu'elle indique sont des ordres de grandeur relevés à une date donnée, et non des tarifs garantis.
Point essentiel. Thaïme vend une sélection d'adresses et des conseils. Thaïme n'est ni une agence de voyage, ni un intermédiaire de réservation, et ne vend aucune prestation touristique. Les établissements cités sont indépendants de Thaïme, qui n'en tire aucune commission.
Les prix sont indiqués en euros sur la page de commande. TVA non applicable au titre de l'article 293 B du CGI : les montants affichés sont les montants dus.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les offres promotionnelles, lorsqu'il y en a, sont annoncées sur cette même page avec leur durée.
Thaïlande OS est proposée au prix de 37 €, en un paiement unique, sans abonnement ni reconduction.
Évolution du prix. Thaïme peut modifier à tout moment le prix de ses produits, ainsi que leur composition. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; une modification ultérieure est sans effet sur les commandes déjà passées, dont l'accès et les mises à jour restent acquis dans les conditions de l'article 2 bis. Un élément aujourd'hui compris dans Thaïlande OS pourra être vendu séparément à l'avenir, sans que cela retire quoi que ce soit aux clients qui l'ont déjà acquis.
La commande est validée par le paiement en ligne. Le client valide sa commande en cliquant sur le bouton de commande, ce qui vaut acceptation des présentes conditions et obligation de paiement.
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd. Thaïme n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du client. Une confirmation est envoyée par e-mail après le paiement.
Moyens de paiement. Le client règle par carte bancaire, ou par Apple Pay ou Google Pay lorsque son appareil et son navigateur le permettent. Le moyen de paiement est enregistré chez Stripe afin de permettre, le cas échéant, un achat ultérieur en un clic ; Thaïme n'y a jamais accès et aucun débit n'intervient sans une action explicite du client.
Achat en un clic, depuis la page de commande de la carte. Après le paiement de la carte, Thaïlande OS est proposée sur une page distincte. Si le client l'accepte, le montant de 37 € est débité sur le moyen de paiement qu'il vient d'utiliser, enregistré à cette fin chez Stripe lors du premier paiement, sans qu'il ait à saisir à nouveau ses coordonnées bancaires. Ce débit n'intervient qu'après une action explicite du client sur le bouton d'achat, il est unique, et la banque du client peut demander une confirmation supplémentaire (3-D Secure). Le client qui ne souhaite pas de cette proposition peut la refuser : un lien « passer » est présent en haut de la page et sous le bouton.
La livraison est immédiate et numérique : le client reçoit par e-mail, à l'adresse qu'il a indiquée, le ou les liens correspondant à ce qu'il a commandé.
Le lien de la carte Thaïme s'ouvre dans Google Maps et reste accessible à vie depuis « Vos adresses », onglet « Cartes ».
Le lien de Thaïlande OS est personnel ; il s'ouvre dans n'importe quel navigateur récent et peut être ajouté à l'écran d'accueil du téléphone.
Il appartient au client de fournir une adresse e-mail valide et de vérifier ses courriers indésirables. En l'absence de réception dans l'heure, il est invité à écrire à l'adresse indiquée à l'article 1.
Le client consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour se rétracter.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Cette information figure sur la page de commande, sous le bouton de paiement : en validant sa commande, le client demande l'accès immédiat au contenu et renonce à son droit de rétractation. La même règle s'applique à Thaïlande OS, dont l'accès est ouvert dès le paiement accepté.
Le client qui ne souhaite pas renoncer à ce droit peut nous écrire avant de commander : l'accès lui sera alors ouvert à l'expiration du délai de quatorze jours.
En dehors de ce cadre, Thaïme rembourse sans discuter tout client dont l'accès n'a pas pu être ouvert, ou dont le lien n'a jamais fonctionné.
Thaïme s'engage à livrer une carte fonctionnelle, dont les adresses ont été sélectionnées et vérifiées avec soin à la date de leur publication.
En revanche, Thaïme ne peut garantir :
Thaïme met la carte à jour régulièrement ; les mises à jour sont accessibles au client sans supplément, par le même lien.
Pour Thaïlande OS, Thaïme s'engage à livrer une application fonctionnelle sur les navigateurs récents. Thaïme ne peut en revanche garantir la compatibilité avec un appareil ou un navigateur obsolète, ni l'exactitude permanente des prix, horaires et formalités cités, qui dépendent de tiers et changent sans préavis. Les montants indiqués dans l'application sont des ordres de grandeur datés, destinés à situer un prix, et jamais une promesse d'économie.
Les informations fournies sont des recommandations. Le client reste seul responsable de ses choix de déplacement, de réservation et de dépense, ainsi que du respect des règles locales.
Thaïme ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une décision prise par le client sur la base de la carte, ni des prestations fournies par des tiers cités dans celle-ci.
La carte, ses textes, sa sélection d'adresses, les ebooks ainsi que l'application Thaïlande OS — son guide, ses itinéraires, ses outils et son wiki — sont protégés. L'accès est personnel et non transmissible.
Sont notamment interdits : la revente, la rediffusion, le partage public du lien, la reproduction de la sélection ou son intégration dans un autre service. Thaïme se réserve le droit de désactiver l'accès en cas de manquement, sans remboursement.
Thaïme collecte l'adresse e-mail du client, aux seules fins de livrer la commande, d'assurer le suivi après-vente et d'informer des mises à jour de la carte. Ces données ne sont ni vendues ni cédées.
Les données de paiement sont traitées par Stripe et ne transitent pas par Thaïme. Conformément au règlement (UE) 2016/679, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, qu'il exerce en écrivant à l'adresse de l'article 1.
Toute réclamation peut être adressée à yashetpoon@itsthaime.com. Thaïme s'engage à répondre sous quatorze jours.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client qui a adressé une réclamation écrite à Thaïme et n'a pas obtenu satisfaction dans un délai de deux mois peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
La médiation est un droit du client, jamais une obligation : il reste libre de saisir directement le tribunal compétent.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne.
Thaïme — Yann & Poon
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